常见问题

我们提供美国、日本、新加坡、泰国、韩国等主要国家和地区的医疗旅游服务，具体可服务的国家取决于您的医疗需求和目的地医疗机构的合作关系。

整个流程通常需要4-8周，包括前期咨询评估1-2周、预约安排1-2周、出行治疗1-4周，具体时间取决于病情复杂程度、医院排期和签证办理速度。

您需要准备近期完整病历、检查报告、影像资料、用药记录等医疗文件。如前往非中文地区就医，病历通常需要翻译成目的地语言，我们可协助提供医疗翻译服务。

费用节省比例因国家、项目和病情而异，某些国家特定治疗项目可能比国内节省30%-60%，但需综合考虑交通住宿等额外成本，并非所有项目都更便宜。

我们遵守相关隐私保护法规,采用加密存储和传输方式保护您的资料,仅与必要的医疗机构共享信息,签订保密协议,未经授权不会向第三方泄露您的个人和医疗信息。

服务费用通常包含医疗咨询、预约安排、文件翻译、行程协调等项目。机票、住宿、当地交通、翻译陪同等服务根据套餐不同可能单独收费,具体包含内容需查看服务协议。

部分服务支持分期付款方式,具体取决于合作金融机构和您的信用资质。费用援助或补贴项目需根据具体情况评估,建议咨询时说明您的经济状况以便提供合适方案。

我们提供治疗后一定期限内的随访协助服务,包括与海外医生远程沟通、复查安排等。如需二次出行处理并发症,可能产生额外费用,具体以服务协议约定为准。

我们提供医疗翻译陪同服务,包括就诊时的口译和医疗文件笔译。全程陪同服务通常需要额外付费,覆盖医院就诊、检查、手术沟通等关键环节。

我们会根据您的病情、预算和需求推荐合适的医院和医生,参考因素包括医院资质、医生专长、成功案例、语言支持等。最终选择由您决定,我们提供客观信息协助您做出判断。